Ordrestyring til Låsesmede & Sikring
TaskForce hjælper låsesmede og sikringsfirmaer med at oprette sager på sekunder, disponere den nærmeste mand og fakturere de mange små opgaver uden at nogen falder ud. Bygget til en hverdag med akutopkald, vagtplan og dokumentation af alarm- og låseinstallationer.
Udfordringer i låsesmed & sikring-branchen
Akutopkald uden for arbejdstid
En stor del af opgaverne kommer akut, ofte om aftenen eller i weekenden. Vagtplanen skal virke uden at nogen skal ringe rundt for at finde en ledig mand.
Dokumentation af installationer
Alarmer, adgangskontrol og låsesystemer kræver dokumentation af hvad der er monteret, hvilke koder og cylindre der hører til, og kundens godkendelse.
Mange små sager
En dag kan bestå af ti korte opgaver på forskellige adresser. Hvis de ikke registreres og faktureres med det samme, forsvinder nogle af dem.
Når låsen er knækket, har kunden ikke tid til at vente.
En låsesmed lever af to ting: at komme hurtigt og at have det rigtige med. Mangler bilen den ene cylindertype eller den ene specialnøgle, er turen forgæves. Og kommer akutopkaldet i weekenden, skal vagtplanen virke uden at nogen skal ringe rundt for at finde en ledig mand.
Ti små opgaver om dagen bliver kun til ti fakturaer, hvis de bliver registreret med det samme.
TaskForce lader dig oprette en sag på få sekunder fra opkaldet, med adresse, kontaktperson og opgavetype. Sagen sendes til den nærmeste ledige låsesmed, og ruten for resten af dagen lægges om automatisk, så et akutopkald ikke vælter de opgaver der allerede lå i planen.
Dokumentationen hører til på sagen. Billeder af det monterede, noter om hvilke cylindre og koder der hører til, og kundens digitale underskrift ligger samlet, så du kan servicere anlægget eller udlevere ekstra nøgler et år senere uden at lede.
De mange små opgaver er hvor omsætningen typisk siver ud. En kort udkald på en anden adresse bliver nemt glemt hvis den ikke registreres på stedet. I appen registrerer låsesmeden timer og materialer på hver sag med det samme, så alle opgaver ender på en faktura.
Faste kunder og serviceaftaler styres fra kundekortet. Årlige gennemgange af alarmer og adgangskontrol oprettes automatisk, så de tilbagevendende opgaver bliver til planlagt omsætning i stedet for noget der skal huskes.
Efter hver opgave er sagen klar til fakturering med timer, materialer og kørsel trukket med, og den sendes videre til dit regnskabsprogram. For en virksomhed med mange korte opgaver om dagen er det forskellen på at fakturere løbende og at bruge en aften på at rekonstruere dagen.
Sådan hjælper TaskForce
Hurtig sagsoprettelse
Opret en sag på få sekunder fra opkaldet med adresse, kontaktperson og opgavetype, klar til at sende ud til den nærmeste låsesmed.
Dokumentation på sagen
Upload billeder af det monterede, noter om cylindre og koder, og kundens digitale underskrift, så alt er samlet hvis der skal serviceres eller udleveres nøgler senere.
Ruteplanlægning
Dagens mange små opgaver lægges i den rækkefølge der giver mindst køretid, så låsesmeden når flere adresser.
Mobil app
Låsesmeden ser dagens opgaver, adresser og kundehistorik på mobilen og registrerer timer, materialer og billeder på stedet.
Fordele ved TaskForce til Låsesmed & Sikring
Eksempler fra hverdagen
Akut udelåsning
Opgaven oprettes på 20 sekunder fra opkaldet og sendes til den nærmeste ledige låsesmed med adresse og forventet ankomsttid til kunden.
Sikringsinstallation
Fra tilbud på et alarmanlæg til installation, dokumentation og fakturering holdes hele forløbet samlet på ét sagskort.
Serviceaftale på alarmer
En årlig gennemgang oprettes automatisk fra aftalen, så de faste kunder ikke bliver glemt, og alarmen bliver serviceret til tiden.